Excelente Atuação da ANS

Antes que alguém pense que o plano de saúde foi bonzinho e teve dor na consciência,  vou contar o provável motivo do "arrependimento" deles... No dia em que recebi o email informando que a cirurgia bariatrica não fora autorizada, liguei imediatamente para a ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar, que regula os planos de saúde no Brasil. Não tava botando muita fé, mas era o que eu podia fazer. E fiz. Denunciei a conduta abusiva do convênio, principalmente quanto à negativa de informações sobre o motivo pelo qual não autorizaram minha cirurgia. A atendente não foi muito gentil, mas eu insisti. Ontem logo cedo recebi um email na ANS, pedindo para preencher um formulário, informando se haviam resolvido meu problema e esclarecendo a situação. Coloquei as informações sobre meu quadro e como ele se enquadrava nas hipóteses de cobertura obrigatória pelo plano de saúde, conforme a Resolução 211 da ANS. Lá constava que o contato seria imediato com o plano de saúde. No mesmo dia, à tarde, decidiram autorizar meu pedido. Coincidência? Duvido!